Política de Privacidade
Última atualização: 01 de Março de 2026
Na Conciend, sua privacidade é nossa prioridade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de automação de atendimento para WhatsApp. Estamos comprometidos com a transparência e a segurança dos seus dados em conformidade com a LGPD.
1. Informações que Coletamos
Coletamos informações que você nos fornece diretamente, como nome, email, telefone, e dados de uso da plataforma. Também podemos coletar informações automaticamente, como endereço IP, tipo de navegador e páginas acessadas.
2. Como Usamos suas Informações
Utilizamos suas informações para: fornecer e melhorar nossos serviços de automação de atendimento para WhatsApp, processar pagamentos, enviar comunicações importantes, detectar e prevenir fraudes, e cumprir obrigações legais.
3. Compartilhamento de Dados
Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações apenas com: provedores de serviço essenciais (como processadores de pagamento e API do WhatsApp), quando exigido por lei, ou para proteger nossos direitos.
4. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Utilizamos criptografia e controle de acesso rigoroso.
5. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais foram coletados, ou conforme exigido por lei. Após esse período, seus dados são excluídos ou anonimizados.
6. Seus Direitos (LGPD)
Você tem direito a acessar, corrigir, excluir, portar e limitar o processamento de seus dados pessoais. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo email: privacidade@conciend.com.br.
7. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma e cookies analíticos para entender como você usa nossos serviços. Você pode controlar cookies nas configurações do seu navegador.
8. Contato
Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato: privacidade@conciend.com.br. Nosso Encarregado de Proteção de Dados responderá sua solicitação em até 15 dias úteis.
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